|
1
|
1
|
26. 9. 2024
|
12:00
|
2
|
KL:B-330
|
Role prodejce jako konzultanta
|
Bc. Přemysl Kučera
|
|
2
|
1
|
3. 10. 2024
|
8:00
|
2
|
KL:C-1
|
Komunikační dovednosti, formy komunikace, nonverbální komunikace
|
Bc. Přemysl Kučera
|
|
3
|
1
|
10. 10. 2024
|
12:00
|
2
|
KL:B-330
|
Dotazování, typy otázek, konstruktivní komunikace
|
Bc. Přemysl Kučera
|
|
4
|
1
|
17. 10. 2024
|
8:00
|
2
|
KL:C-1
|
Typologie chování - využití v kontaktu se zákazníkem a v pracovním kolektivu
|
Bc. Přemysl Kučera
|
|
5
|
1
|
24. 10. 2024
|
12:00
|
2
|
KL:B-330
|
Asertivita, asertivní techniky
|
Bc. Přemysl Kučera
|
|
6
|
1
|
31. 10. 2024
|
8:00
|
2
|
KL:C-1
|
Potřeby a jejich uspokojování
|
Bc. Přemysl Kučera
|
|
7
|
1
|
7. 11. 2024
|
12:00
|
2
|
KL:B-330
|
Sebeprezentace, sebeprezentační strategie
|
Bc. Přemysl Kučera
|
|
8
|
1
|
14. 11. 2024
|
8:00
|
2
|
KL:C-1
|
Fáze prodejního procesu - první kontakt, analýza, argumentace, rozhodování
|
Bc. Přemysl Kučera
|
|
9
|
1
|
21. 11. 2024
|
12:00
|
2
|
KL:B-330
|
Zvládání námitek, reklamace, komunikace via e-mail, via telefon
|
Bc. Přemysl Kučera
|
|
10
|
1
|
28. 11. 2024
|
8:00
|
2
|
KL:C-1
|
Manipulující a agresivní klient
|
Bc. Přemysl Kučera
|
|
11
|
1
|
5. 12. 2024
|
12:00
|
2
|
KL:B-330
|
Přijímání nového zaměstnance, přijímací pohovor, zaškolení
|
Bc. Přemysl Kučera
|
|
12
|
1
|
12. 12. 2024
|
8:00
|
2
|
KL:C-1
|
Styly vedení zaměstnanců. Motivace. Autorita a kolegialita
|
Bc. Přemysl Kučera
|
|
13
|
1
|
19. 12. 2024
|
12:00
|
2
|
KL:B-330
|
Manažerské nástroje, zpětná vazba. Stanovení cíle (SMART metoda)
|
Bc. Přemysl Kučera
|
|
14
|
1
|
2. 1. 2025
|
8:00
|
2
|
KL:C-1
|
Trénink komunikace, trénink vedení lidí
|
Bc. Přemysl Kučera
|